Gizlilik Politikası

1. Giriş

Enes Aydeniz Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (opsiyonel)

2.2. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri
• Oturum verileri

2.3. Kullanım Bilgileri

• Lisans kullanım verileri
• Domain ve sunucu bilgileri
• Giriş/çıkış kayıtları

2.4. Ödeme Bilgileri

• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi
• Banka hesap bilgileri (havale için)

2.5. Kurulum Bilgileri (cPanel/Hosting)

İlk lisans alımınızda kurulum yapabilmemiz için cPanel/hosting bilgilerinizi (host adresi, kullanıcı adı, şifre) talep ediyoruz. Bu bilgiler:

• Şifrelenmiş olarak saklanır
• Yalnızca kurulum amacıyla kullanılır
• Kurulum tamamlandıktan sonra sistemimizden kalıcı olarak silinir
• Üçüncü taraflarla paylaşılmaz

Kurulum sonrası cPanel şifrenizi değiştirmenizi öneririz.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Lisans aktivasyonu ve doğrulama
• Yazılım kurulumu (cPanel bilgileri)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teknik destek sağlanması
• Hizmet iyileştirmeleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı ve Alt Yükleniciler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar
• Açık izniniz olması durumunda

4.1. Alt Yüklenici/Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız:

Hizmet Sağlayıcı	Amaç	Veri Türü
PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.	Ödeme işlemleri	Ad, e-posta, ödeme bilgileri
Hosting Sağlayıcısı	Web sitesi barındırma	Tüm site verileri

Bu hizmet sağlayıcılar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde veri işlemektedir. Tüm veriler Türkiye sınırları içinde işlenmektedir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Hassas verilerin şifrelenmiş saklanması (AES-256)
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri

5.1. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin güvenliğini tehlikeye atan bir ihlal tespit edilmesi durumunda:

• KVKK'ya 72 saat içinde bildirimde bulunulur
• Etkilenen kullanıcılar en kısa sürede e-posta ile bilgilendirilir
• İhlalin kapsamı, etkileri ve alınan önlemler açıklanır

Sorumluluk Sınırı: Şirketimiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ödeme sistemleri, hosting vb.) sistemlerinde meydana gelen güvenlik ihlallerinden sorumlu tutulamaz. Bu tür ihlallerde ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluk politikaları geçerlidir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

Veri Türü	Saklama Süresi
Hesap bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl
Ödeme/fatura bilgileri	10 yıl (yasal zorunluluk)
Oturum logları	6 ay
cPanel bilgileri	Kurulum tamamlandıktan sonra derhal silinir
Destek talepleri	2 yıl

7.1. Hesap Silme Talebi

Hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talebi sonrasında:

• Kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden silinir
• Yasal zorunluluk gerektiren veriler (fatura vb.) ilgili süre sonuna kadar anonim olarak saklanır
• Yedekleme sistemlerinden silme 90 gün içinde tamamlanır

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerin silinmesini isteme hakkı
• Veri işlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler duyurular yoluyla bildirilecektir.

10. İletişim

Enes Aydeniz Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
VKN: 3350921705
Adres: Zafer Mahallesi Zafer Caddesi No:58 Merkezefendi/Denizli
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 227 46 21